Gracias por su compra! Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra o a presentado algún inconveniente y desea aplicar para un reembolso o cambio, a continuación encontrará más información sobre nuestra política de devoluciones.
Devoluciones
Todas las devoluciones deben presentarse con factura ( Comprobante de compra), artículo a devolver o cambiar y razón por la cual se esta solicitando la devolución. Todos los artículos devueltos deben estar en estado nuevo, sin usar, con todas las etiquetas originales.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, por favor envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente ventascomdi@gmail.com
o directamente a nuestro numero de WhastApp +503 7743-4912 para obtener una devolución de Mercancía Autorizada, después de recibir la autorización de parte de nuestro gestor de ventas en linea, coloque el artículo de forma segura en su empaque original ( si el producto se entrego sin empaque, así mismo se devolverá) e incluya su comprobante de compra.
Las devoluciones o cambios se realizaran unicamente en sucursal, puede coordinar día y hora de visita con el agente que se comunico con usted anteriormente ( no aplican envíos )
Reembolso
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio dentro de 2 a 3 días habiles ( depende si hay existencia de producto ), le notificaremos por correo electrónico o por medio de WhastApp cuando
su devolución o cambio este procesada. De lo contrario el proceso sera inmediato en sucursal el mismo día que nos visite.
Excepciones
Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación para gestionar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
- Los artículos en oferta son de venta final y no se pueden devolver.
- No se aceptarán devoluciones por el mal uso del producto, daños por plagas o por pasar mucho tiempo sin utilizar.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
+503 7743-4912